Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne RE:WEAR. Le vendeur est : Nolan Meyer – RE:WEAR, 4 place de Normandie, 89000 Auxerre, France. Contact : rewearserviceclients@gmail.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, dans leur version en vigueur au moment de la commande.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits et présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photos sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite (couleurs, rendu de l’écran). Chaque fiche produit comporte un guide des tailles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine. RE:WEAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Tu choisis tes articles et ta taille, tu les ajoutes au panier, puis tu renseignes tes coordonnées et tu valides le paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant ta commande t’est envoyé.
RE:WEAR peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit ; en cas d’indisponibilité après paiement, tu es remboursé intégralement dans les meilleurs délais.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé ; RE:WEAR n’a jamais accès à tes données bancaires.
6. Livraison
La livraison est offerte et effectuée en France métropolitaine, sous 4 à 7 jours ouvrés après validation de la commande, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Les risques de perte ou d’endommagement te sont transférés au moment où tu prends physiquement possession des articles. Voir la page Livraison.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de rétractation de 14 jours. RE:WEAR l’étend à 30 jours à compter de la réception de ta commande. Les conditions et la procédure sont détaillées sur la page Retours et remboursements, qui contient aussi le formulaire de rétractation.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Garantie légale de conformité : tu disposes d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Tu peux choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L217-12. Pendant ce délai, tu es dispensé de prouver l’existence du défaut de conformité. Garantie des vices cachés : tu peux choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, conformément à l’article 1644 du Code civil, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
9. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, écris-nous à rewearserviceclients@gmail.com. Nous répondons sous 24 h, 7 jours sur 7.
10. Médiation
En cas de litige, tu peux d’abord nous adresser une réclamation écrite. Si aucune solution amiable n’est trouvée, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de ta commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices dont tu bénéficies en tant que consommateur.